檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "葉穎蓉".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="顧客關係管理"
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中文摘要 本研究主要探討知名外商企業在評估外包顧客服務管理時,決策者考量的關 鍵因素有哪些,而提供服務的廠商如何在眾多競爭業者中脫穎而出,透過個案介 紹外商與本土企業之間如何擦出火花。本文以提供服務…
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隨著資訊科技進步,出現許多工具能協助企業了解消費者,並對於顧客關係管理是很重要的。同時也發展出精準行銷之概念,即是以相較精確的方式操作行銷組合,在對的時間傳遞給正確的消費者。因此將透過4P行銷組合,…